Cancelamentos e Reembolsos
Alterações de data solicitadas pelo cliente podem ser feitas até 16 horas antes do horário do passeio, conforme disponibilidade de vagas.
Cancelamentos solicitados pelo cliente com antecedência mínima de 16 horas terão direito ao reembolso integral.
Não haverá devolução do valor pago em caso de não comparecimento ou atraso no horário de check-in.
Em caso de condições climáticas desfavoráveis ou não atingimento da quantidade mínima de participantes, o passeio poderá ser reagendado. Caso o cliente não possa participar em nova data, o valor será estornado em até 2 dias úteis.
Todos os estornos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (cartão, conta bancária ou PIX).